Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI – EVERMADELAB
La soddisfazione del cliente è importante per EvermadeLab. Ti invitiamo a leggere attentamente la seguente informativa prima di effettuare un acquisto.
Diritto di recesso – 14 giorni
Per i prodotti non personalizzati, il cliente ha diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, come previsto dalla normativa vigente.
Il prodotto dovrà essere restituito:
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integro e inutilizzato
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nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
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con confezione originale
Prodotti personalizzati
I prodotti personalizzati o realizzati su richiesta del cliente (es. incisioni, testi, nomi, date) non sono soggetti a reso o rimborso, salvo difetti di produzione o errori imputabili a EvermadeLab, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo.
Procedura di reso
Per avviare una richiesta di reso è necessario contattare EvermadeLab via email all’indirizzo:
Indicando:
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numero d’ordine
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motivo del reso
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eventuali immagini (se il prodotto presenta difetti)
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, EvermadeLab provvederà al rimborso entro 7–14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
Prodotti difettosi o errati
Nel caso di prodotti difettosi o non conformi all’ordine, EvermadeLab provvederà a:
-
sostituzione del prodotto
oppure -
rimborso completo
senza costi aggiuntivi per il cliente.
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi, puoi contattarci a: